راهنمای استفاده از پلتفرم
ثبت نام / ورود خریداران عمده
۱- چنانچه تا بحال در سامانه ثبت نام نکرده اید، از قسمت علامت گذاری شده وارد شوید
۱- شماره موبایل خود را جهت ثبت نام / ورود وارد نمائید.
۲- پیامک ارسالی از سامانه را جهت تائید شماره موبایل وارد نمائید و بعد دکمه تائید را بزنید.
۳- چنانچه قبلا ثبت نام کرده بودید و برای خود رمز عبور تعریف کرده بودید، با زدن دکمه فراموشی رمز عبور، مجدداً رمز یک بار مصرف برای ورود دریافت کنید
۱- تبریک میگم! شما وارد شدید
۲- با ورود به قسمت کاربری خود که در تصویر نمایش داده شده است، نوع کاربری حود را ” خریدار هستم ” مشخص نمائید
۱- نام فروشگاه خود را وارد کنید
۲- چنانچه با نام دیگری نیز شناخته میشوید، قسمت دوم را نیز پر کنید.
۳- از بین عنوان های ارائه شده، کسب و کاری را که معرف شما می باشد انتخاب کنید.
* چنانچه مدل کسب و کار شما تعریف نشده بود ، عنوان ” غیره ” را انتخاب کرده و در قسمت ” نام دیگر فروشگاه ” ، توضیح اجمالی بیان نمائید. مثلاً : فروشنده خانگی / فروشنده در پیج اینستاگرام/ تلگرام و …
۴- در انتها گزینه ذخیره را بزنید.
سفارش گذاری/خرید خریدار عمده
خریدار عمده میتواند از کوتاهترین راه ( جست وجو ) یا از راه دسته بندی کالاها و یا از طریق برند و یا تامین کننده به محصول مورد نظر خود دسترسی پیدا کند.
۱- با پیدا کردن محصول مورد نظر و با بررسی نحوه پرداخت قابل ارائه به شما ، محصول را به سبد خرید خود اضافه کنید.
* با توجه به اعتباری که خریدار عمده نزد تامین کننده دارید ،امکان تغیر قیمت یا تغیر نحوه سفارش برای هر خریدار عمده وجود دارد.
* چنانچه نیاز به تغیر اعتبار خود نزد تامین کننده محصول داشتید، می توانید با راه های ارتباطی پیش بینی شده، تامین کننده را در جریان قرار دهید
۱- در این صفحه می توانید نحوه سفارش خود را با توجه به اعتبار تخصیصی از جانب تامین کننده به خریدار عمده و همچنین شرایط مالی و کسب و کار خود انتخاب نمائید.
۲- در نهایت گزینه ” ثبت سفارش برا تامین کننده” را بزنید
* چنانچه گزینه ای از نحوه پرداخت قابل انتخاب نبود یعنی اینکه تامین کننده این محصول را به آن شیوه به شما یا کلاً هیچ خریدار عمده ای عرضه نمی کند.
* در صورتی که در سبد خرید از تامین کنندگان مختلف کالا انتخاب کرده بودید ، می توان سفارشات و نحوه پرداخت را به طور مجزا انتخاب کرد و سفارش داد.
در صفحه لیست صورتحساب ها می توانید اطلاعات سفارش جدید یا سفارشهای گذشته و همچنین وضعیت سفارش خود را مشاهده نمائید.
* چنانچه مشتری شناخته شده نزد تامین کننده مورد نظر بودید و گزینه پرداخت انلاین برای فاکتور یا محصول مورد نظر ثبت کرده بودید ، درگاه پرداخت انلاین برای شما در قسمت جزئیات برای شما نمایش داده می شود و می توانید سفارش خود را نهایی کنید.
*چنانچه نحوه سفارش شما آنلاین بود ولی هنوز از جانب تامین کننده مورد نظر به عنوان مشتری پذیرفته نشده بودید می بایست حداکثر ۲۴ ساعت منتظر بمانید تا تامین کننده شما را به عنوان مشتری تائید کرده تا درگاه پرداخت برای شما فعال شود.لازم به ذکر است برای اولین سفارش این زمان انتظار وجود دارد و در سفارشات بعدی به این تامین کننده، مستقیماً درگاه پرداخت برای شما فعال خواهد بود.
*در صورتی که نحوه پرداخت غیر از پرداخت آنلاین بود، سفارش شما به تامین کننده مورد نظر ارسال شده است و تامین کننده موظف است سفارش شما را تحویل نماید
مالی خریدار عمده
خریدار عمده می تواند از بخش علامت گذاری شده در تصویر به قسمت مالی خود دسترسی پیدا کند.
*چنانچه برای فاکتوری پرداخت انلاین صورت گرفته بود ولی تامین کننده طی ۷ روز کاری ، محصولات فاکتور را تحویل نداد، مبلغ واریزی، به کیف پول عودت میگردد و با ثبت درخواست در قسمت “درخواست تسویه از کیف پول”، پول به حساب مبداً ( حسابی که خریدار عمده در بخش پروفایل وارد کرده است) عودت داده می شود.
امکانات پروفایل خریدار عمده
در این بخش خریدار عمده چهار عنوان را باید بررسی کرده و تا جای ممکن تکمیل نمائید تا تامین کننده راحت تر با خریدار آشنا شده و اعتبار لازم را تخصیص دهد.
*بهتر است مشخصات ارائه شده مشخصات فرد و مغازه ای باشد که بین تامین کنندگان شناخته می شود
۱-اطلاعات فردی که شامل نام و نام خانوادگی خریدار عمده می باشد.
۲- اطلاهات تماس شامل تلفن ثابت،ایمیل،کشور،استان،شهر،منطقه،،ادرس،کد پستی می باشد.
*ادرس و کد پستی برای ارسال بار سفارش داده شده ضروری می باشد
۳- اطلاعات مالی شامل شماره حساب و شماره شبا می باشد.در ضمن پول درخواستی از کیف پول به این حساب واریز می شود.
۴- اطلاعات کاربری نیز شامل رمز عبور می باشد.
ثبت نام / ورود تامین کنندگان
۱- چنانچه تا بحال در سامانه ثبت نام نکرده اید، از قسمت علامت گذاری شده وارد شوید
۱- شماره موبایل خود را جهت ثبت نام / ورود وارد نمائید.
۲- پیامک ارسالی از سامانه را جهت تائید شماره موبایل وارد نمائید و بعد دکمه تائید را بزنید.
۳- چنانچه قبلا ثبت نام کرده بودید و برای خود رمز عبور تعریف کرده بودید، با زدن دکمه فراموشی رمز عبور، مجدداً رمز یک بار مصرف برای ورود دریافت کنید
۱- تبریک میگم! شما وارد شدید
۲- با ورود به قسمت کاربری خود که در تصویر نمایش داده شده است، نوع کاربری حود را ” تامین کننده هستم ” مشخص نمائید
توجه داشته باشید که بعد از انتخاب گزینه معرفی خودتون ” تامین کننده هستم “، پیش ثبت نام شما انجام شده است ولی دسترسی به داشبورد کاربری ندارید. لذا در کوتاه ترین زمان ممکن سامانه هویت شما را تائید کرده و در نهایت دسترسی شما به داشبورد و اغاز فرایند فروش محصول اغاز می شود.
بعد از دسترسی پیدا کردن به داشبورد بهتر است از قسمت ویرایش فروشگاه مشخصات خود را تکمیل کرده تا خریداران عمده بهتر با شما ارتباط برقرار کنند.
*در قسمت توضیحات ، نام برندهایی را که به مشتری ارائه می دهید و امکان پشتیبانی دارید را وارد نمائید.
در انتها گزینه ذخیره را بزنید.
بارگذاری محصول تامین کننده
بعد از ورود به داشبورد:
۱- زیر مجموعه محصولات ” محصولات اصلی ” وارد می شوید.
۲- از طریق گزینه ” + افزودن ” به بخش محصولات اصلی خود وارد می شوید
۱-۲- محصولات خود را بدون زیرمجموعه ها ( به صورت کلی) و به صورت یک به یک بارگذاری کنید.
* چنانچه شما دارای محصولی هستید که با تغیر خصوصیات مثلا :رنگ بندی، تنوع بسته بندی یا … در قیمت اختلاف ایجاد میکند، می بایست ابتدا به صورت کلی در بخش محصولات اصلی، محصول خود را معرفی کنید.
* به طور مثال، شامپوی سر برند نیوآ : به عنوان محصول اصلی درج شود. و شامپو سر با عطر جو دوسر ۵۰۰ گرمی ، شامپو سر با عطر گل شب بو ۲۵۰ گرمی ، در محصولات فرعی درج گردد .
توجه داشته باشید که ابتدا می بایست محصول اصلی شما از طریق سامانه ویزیتور جیبی تائید شود و بعد از تائید شما می توانید از طریق محصول فرعی محصولات خود را برای نمایش عموم بارگذاری کنید.
بعد از بارگذرای محصولات اصلی خود، بعد از ۲۴ ساعت مجددا به سایت مراجعه کرده و از بخش ” محصولات>محصولات فرعی> +افزودن ” وارد قسمت افزودن محصولات فروشگاه خود شوید.
مشاهده میکنید که در ردیف دوم محصولاتی که شما در روز گذشته و به محصولات اصلی سامانه اضافه کرده بودید، چنانچه مشکلی نداشتند، از جانب سامانه تائید شده است به شما نمایش داده شده است.
با انتخاب محصول مورد نظر خود می توانید با توجه به سه ردیف بعدی آن به محصول خود ویژگی بدهید و آن را متمایز کنید.
*چنانچه ویژگی خاصی مد نظرتان بود که در ردیف های گفته شده موجود نبود ( مثلا رنگ خاص یا تعداد محصول در جعبه های شما ) از طریق راه های ارتباطی مانند تیکت و موبایل و … به پشتیبان سامانه اطلاع دهید تا افزوده شود.
*قیمت های ثبت شده از جانب شما برای محصول به صورت ” ریال ” می باشد.
*این قیمت ها برای عموم ( خریداران بدون اعتبار ) خریداران شما می باشد و چنانچه محصولی را به شکلی خاص حاضر به فروش نیستید ( مثلا چکی نمی فروشید )، قیمتی وارد نکنید.
در انتها گزینه ذخیره را بزنید.
اعتبار دهی به خریداران عمده توسط تامین کننده
۱- مشاهده شده تامین کننده در برخورد با مشتریان مختلف، بسته به معیارهایی مشخص، رفتاری مختلف نمایش می دهد. مثلا خریداری از نظر میزان فروش و پرداخت های مالی نزد تامین کننده معتبر است و تامین کننده حاضر است اجناسی را که به صورت عمومی، به شکل نقدی عرضه میکند و حاضر به دریافت چک نیست، به این مشتری چکی هم میفروشد. از این رو با ورود به قسمت علامت گذاری شده در تصویر اول (۱)، می تواند مشتری مورد نظر را از بین مشتریان خود انتخاب کرده (۲) و قیمت های مختص به ان مشتری را اعلام نماید.لازم به ذکر است تامین کننده می تواند در این بخش بازه زمانی برای این قیمت ها و یا نحوه پرداخت تعیین نماید.بدیهی است بعد از انقضای تاریخ اعلامی برای مشتری اعتبار داده شده، مشتری قیمت عمومی را که در بالا اشاره شد مشاهده می کند.
۲- برای تسهیل در فرایند تخصیص اعتبار ، می توان از بخش فروشگاه>گروه بندی مشتریان نیز اقدام کرد (۳). گروه بندی مشتریان برای تعدادی از مشتریانی هستند که ویژگی مشترکی دارند.مثلاً مشتریانی که معتبر هستند و تامین کننده حاضر است اجناس خود را حتی بدون دریافت پول ( فروش اعتباری ) در اختیار آنها قرار دهد
*بهتر است برای ابتدای کار و آشنایی بیشتر تامین کنندگان، فرایند اعتباردهی با دقت بیشتری از سوی تامین کنندگان حتی با مشورت با پشتیبان سامانه صورت گیرد.